“바쁜 농번기, 토지 민원 해결하러 찾아갑니다”

지적민원 현장 처리제는 문경시 종합민원과 지적팀과 한국국토정보공사(LX) 문경지사 직원으로 구성된 합동처리반이 마을을 직접 찾아가 토지 업무 및 관련 민원 전반에 관한 사항에 대해 원스톱 상담을 제공하는 적극행정 서비스다.

이날 현장에서는 본격적인 농번기로 농사일에 바쁜 주민들이 시청을 방문하는 번거로움을 덜고 일상 속 토지 관련 불편을 해소할 수 있도록 토지 합병, 지목 변경, 지적측량 신청, 등기부등본 정리 절차 등 다양한 분야의 맞춤형 상담을 진행했다.

특히 농번기에는 농민들이 생업에 집중하느라 행정기관을 방문해 민원을 해결하기 어려운 점을 고려해, 담당 직원들이 직접 마을을 찾아가 주민들의 목소리를 듣고 토지 관련 궁금증을 상세히 안내하는 등 주민 중심의 현장 행정을 펼쳤다. 이를 통해 민원인의 시간적·경제적 부담을 줄이고, 주민들이 체감할 수 있는 적극적인 민원 서비스를 제공했다.

천상한 종합민원과장은 “농번기로 바쁜 주민들이 토지 관련 민원 해결을 위해 별도로 시간을 내 시청을 방문해야 하는 불편을 덜어드리고자 현장민원처리제를 운영하고 있다”며 “앞으로도 시민의 입장에서 먼저 생각하고, 주민들이 필요로 하는 곳을 직접 찾아가는 현장 중심의 적극행정을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 밝혔다.